Beställning & leverans

Beställer du för över 595 kr till en svensk address får du fri frakt.

Från vår webshop kan du beställa varor till Danmark, Norge, Finland och Sverige. Utanför Norden kan du vända dig till en av våra återförsäljare.

Vi skickar alltid en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Kontrollera din skräpmail så att mailet inte hamnat där. Har du inte fått något ber vi dig maila oss på support@capidi.com

Vi gör vårt bästa för att skicka dina beställda varor så snabbt som möjligt. Normalt skickar vi varorna inom 3-5 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan krävas ytterligare ett par dagar för transporten. 

Hos oss kan du betala med Klarna, antingen via faktura eller med kort. 

Tillbaks till toppen

Returer & återbetalningar

Vi erbjuder vi 14 dagars full ångerrätt från den dag att du mottagit din vara.

För att returnera varan ska förpackningen vara obruten och produkterna ska vara i originalskick. Du behöver själv stå för returportot och skicka varan till:

Capidi AB
Honungsgatan 11
432 48 Varberg
SWEDEN 

Tveka inte på att kontakta oss först för eventuella frågor.

Tillbaks till toppen

Produktfrågor

Om enheterna skulle bli helt urladdade så finns det en möjlighet att kodningen släpper. Gör då följande för att koda om enheterna:

  1. Båda Enheterna skall vara avstängda från början.
  2. Börja med föräldraenheten. Håll inne PLUS+ knappen samtidigt som du håller inne på/av knappen tills det kommer snabba gröna blinkningar. Sedan lägger du ifrån dig den enheten.
  3. Gör exakt samma sak med babyenheten. Släpp knapparna och dem ska nu blinka grönt och nu trycker du på PLUS knappen en gång till.
  4. Efter detta skall det komma 2 signaler från föräldraenheten och den ska ha parat ihop sig igen.
  5. Stäng av enheterna och starta upp dem som vanligt.
  6. Nu ska det funka igen.

Det är enkelt att byta front. Videon ovan innehåller instruktioner.

Lär dig mer om vårt babyalarm genom videon ovan eller ladda ned manualen.

Vi erbjuder flera olika reservdelar till våra produkter, som till exempel extra bältesclip, nya batterier eller en ny baby eller föräldrarenhet. Du kan hitta alla tillgängliga reservdelar på capidi.com/reservdelar.

Para ihop föräldraenheten med barnenheten så att de kan kommunicera med varandra medan inga andra enheter (ens babyövervakning av samma modell) kan störa dig eller ta emot din signal. Barn- och föräldraenheten är redan ihopkopplad med fabriksinställd kod när de är levereras från fabriken. Vi rekommenderar dock att du utför parning igen för att uppnå bättre integritet:

  1. Börja med föräldrarenheten. Håll nere knappen pilen ner (på volymknapparna på sidan av enheten).
  2. Ställ in strömbrytaren till ON-läge och vänta tills temperaturen indikator 20 visar en blinkning. Lägg ifrån dig enheten.
  3. Ta upp byenheten. Håll nu knappen (pil ner) intryckt.
  4. Ställ in strömbrytaren till ON läge och vänta tills TX lampan börjar blinka. 
  5. Släpp knappen (pil ner) och tryck och håll ned knappen igen.
  6. Om parning fungerade så ska temperaturindikatorn och TX sluta blinka, samtidigt hörs 2 ljudsignaler från föräldrarenheten.
  7. Stäng av både baby och föräldraenheter och sätt sedan på dem igen, nu så ska dem fungera igen. 
  8. Om baby- och föräldraenheten inte kan kommunicera med varandra, upprepa steg 1 – 7 igen.

Vi erbjuder flera olika reservdelar till våra produkter, som till exempel extra bältesclip, nya batterier eller en ny baby- eller föräldrarenhet. Du kan hitta alla tillgängliga reservdelar på capidi.com/reservdelar.

Tillbaks till toppen

Kontakta oss

Du vet väl om att du också kan hitta svar på våra vanligaste frågor genom att klicka på respektive kategori här ovanför? Här har vi listat våra vanligaste frågor och dess svar.

Vår kundsupport finns tillgänglig via e-post och vi svarar på e-post så snabbt vi kan. Normalt svarar vi inom 3 arbetsdagar. För tillfället har vi inte möjlighet att ta emot telefonsamtal.