Bestilling & levering

Fra vores webshop kan du bestille varer til Danmark, Norge, Finland og Sverige. Uden for Norden kan du henvende dig til en af vores forhandlere.

Vi sender altid en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du angav ved købet. Tjek din spam-mappe, så mailen ikke er havnet der. Har du ikke modtaget noget, beder vi dig sende en e-mail til support@capidi.com.

Vi gør vores bedste for at sende dine bestilte varer så hurtigt som muligt. Normalt sender vi varerne inden for 3-5 arbejdsdage. Husk, at der kan være behov for et par ekstra dage til transporten.

Hos os kan du betale med Klarna, enten via faktura eller med kort.

Tilbage til toppen

Retur & tilbagebetaling

Vi tilbyder 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.

For at returnere varen skal emballagen være ubrudt, og produkterne skal være i originalstand. Du skal selv betale returportoen og sende varen til:

Capidi AB
Honungsgatan 11
432 48 Varberg
SVERIGE

Tøv ikke med at kontakte os først, hvis du har spørgsmål.

Tilbage til toppen

Produktspørgsmål

Hvis enhederne skulle blive helt afladet, kan kodningen muligvis blive nulstillet. Gør følgende for at kode enhederne igen:

  1. Begge enheder skal være slukket fra starten.
  2. Start med forældreenheden. Hold PLUS+-knappen nede, samtidig med at du holder tænd/sluk-knappen nede, indtil der kommer hurtige grønne blink. Læg derefter enheden til side.
  3. Gør præcis det samme med babyenheden. Slip knapperne, og de skal nu blinke grønt, hvorefter du trykker på PLUS-knappen én gang til.
  4. Efter dette vil der komme 2 signaler fra forældreenheden, og enhederne vil være parret igen.
  5. Sluk enhederne og tænd dem som normalt.
  6. Nu skulle det fungere igen.

Det er nemt at skifte fronten. Videoen ovenfor indeholder instruktioner.

Lær mere om vores babymonitor gennem videoen ovenfor, eller hent manualen.

Vi tilbyder flere forskellige reservedele til vores produkter, såsom ekstra bælteclips, nye batterier eller en ny baby- eller forældreenhed. Du kan finde alle tilgængelige reservedele på capidi.com/reservdelar.

Par forældreenheden med babyenheden, så de kan kommunikere med hinanden, mens ingen andre enheder (selv babyalarmer af samme model) kan forstyrre dig eller modtage dit signal. Baby- og forældreenheden er allerede parret med en fabriksindstillet kode, når de leveres fra fabrikken. Vi anbefaler dog, at du udfører parringen igen for at opnå bedre sikkerhed:

  1. Start med forældreenheden. Hold nede på pil ned-knappen (på lydstyrkeknapperne på siden af enheden).
  2. Sæt strømafbryderen i ON-position, og vent, indtil temperaturindikatoren 20 blinker. Læg enheden til side.
  3. Tag babyenheden op. Hold nu pil ned-knappen nede.
  4. Sæt strømafbryderen i ON-position, og vent, indtil TX-lampen begynder at blinke.
  5. Slip pil ned-knappen, og tryk og hold den nede igen.
  6. Hvis parringen lykkedes, vil temperaturindikatoren og TX stoppe med at blinke, og du vil høre 2 lydsignaler fra forældreenheden.
  7. Sluk både baby- og forældreenheden, og tænd dem igen; nu skulle de fungere korrekt.
  8. Hvis baby- og forældreenheden ikke kan kommunikere med hinanden, gentag trin 1 – 7 igen.

Vi tilbyder flere forskellige reservedele til vores produkter, såsom ekstra bælteclips, nye batterier eller en ny baby- eller forældreenhed. Du kan finde alle tilgængelige reservedele på capidi.com/reservdelar.

Tilbage til toppen

Kontakt os

Vidste du, at du også kan finde svar på vores mest almindelige spørgsmål ved at klikke på de respektive kategorier herover? Her har vi listet vores mest almindelige spørgsmål og deres svar.

Vores kundesupport er tilgængelig via e-mail, og vi besvarer e-mails så hurtigt vi kan. Normalt svarer vi inden for 3 arbejdsdage. I øjeblikket har vi ikke mulighed for at modtage telefonopkald.