Hvordan kan vi hjælpe dig?
Bestilling & levering
Hvilke lande leverer I til?
Fra vores webshop kan du bestille varer til Danmark, Norge, Finland og Sverige. Uden for Norden kan du henvende dig til en af vores forhandlere.
Jeg har ikke modtaget nogen ordrebekræftelse, gik min ordre igennem?
Hvor lang leveringstid har I?
Vi gør vores bedste for at sende dine bestilte varer så hurtigt som muligt. Normalt sender vi varerne inden for 3-5 arbejdsdage. Husk, at der kan være behov for et par ekstra dage til transporten.
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Hos os kan du betale med Klarna, enten via faktura eller med kort.
Retur & tilbagebetaling
Hvilke betingelser gælder for jeres fortrydelsesret?
Vi tilbyder 14 dages fuld fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare.
Jeg har fortrudt og vil returnere en vare, hvordan gør jeg?
For at returnere varen skal emballagen være ubrudt, og produkterne skal være i originalstand. Du skal selv betale returportoen og sende varen til:
Capidi AB
Honungsgatan 11
432 48 Varberg
SVERIGE
Tøv ikke med at kontakte os først, hvis du har spørgsmål.
Produktspørgsmål
Mine enheder kan ikke finde hinanden, hvad skal jeg gøre?
Hvis enhederne skulle blive helt afladet, kan kodningen muligvis blive nulstillet. Gør følgende for at kode enhederne igen:
- Begge enheder skal være slukket fra starten.
- Start med forældreenheden. Hold PLUS+-knappen nede, samtidig med at du holder tænd/sluk-knappen nede, indtil der kommer hurtige grønne blink. Læg derefter enheden til side.
- Gør præcis det samme med babyenheden. Slip knapperne, og de skal nu blinke grønt, hvorefter du trykker på PLUS-knappen én gang til.
- Efter dette vil der komme 2 signaler fra forældreenheden, og enhederne vil være parret igen.
- Sluk enhederne og tænd dem som normalt.
- Nu skulle det fungere igen.
Hvordan skifter jeg fronten?
Det er nemt at skifte fronten. Videoen ovenfor indeholder instruktioner.
Hvordan bruger jeg babymonitoren?
Lær mere om vores babymonitor gennem videoen ovenfor, eller hent manualen.
Kan jeg bestille reservedele til min babymonitor?
Vi tilbyder flere forskellige reservedele til vores produkter, såsom ekstra bælteclips, nye batterier eller en ny baby- eller forældreenhed. Du kan finde alle tilgængelige reservedele på capidi.com/reservdelar.
Brugermanual
Brugermanual
Brugermanual
Mine enheder kan ikke finde hinanden, hvad skal jeg gøre?
Par forældreenheden med babyenheden, så de kan kommunikere med hinanden, mens ingen andre enheder (selv babyalarmer af samme model) kan forstyrre dig eller modtage dit signal. Baby- og forældreenheden er allerede parret med en fabriksindstillet kode, når de leveres fra fabrikken. Vi anbefaler dog, at du udfører parringen igen for at opnå bedre sikkerhed:
- Start med forældreenheden. Hold nede på pil ned-knappen (på lydstyrkeknapperne på siden af enheden).
- Sæt strømafbryderen i ON-position, og vent, indtil temperaturindikatoren 20 blinker. Læg enheden til side.
- Tag babyenheden op. Hold nu pil ned-knappen nede.
- Sæt strømafbryderen i ON-position, og vent, indtil TX-lampen begynder at blinke.
- Slip pil ned-knappen, og tryk og hold den nede igen.
- Hvis parringen lykkedes, vil temperaturindikatoren og TX stoppe med at blinke, og du vil høre 2 lydsignaler fra forældreenheden.
- Sluk både baby- og forældreenheden, og tænd dem igen; nu skulle de fungere korrekt.
- Hvis baby- og forældreenheden ikke kan kommunikere med hinanden, gentag trin 1 – 7 igen.
Kan jeg købe reservedele til Padwico 850?
Vi tilbyder flere forskellige reservedele til vores produkter, såsom ekstra bælteclips, nye batterier eller en ny baby- eller forældreenhed. Du kan finde alle tilgængelige reservedele på capidi.com/reservdelar.
Brugermanual
Kontakt os
Vidste du, at du også kan finde svar på vores mest almindelige spørgsmål ved at klikke på de respektive kategorier herover? Her har vi listet vores mest almindelige spørgsmål og deres svar.
Vores kundesupport er tilgængelig via e-mail, og vi besvarer e-mails så hurtigt vi kan. Normalt svarer vi inden for 3 arbejdsdage. I øjeblikket har vi ikke mulighed for at modtage telefonopkald.